General Terms

• Customers who have previously rejected Cash on Delivery (COD) orders will be blacklisted from placing future COD orders
• For fresh orders, customers must arrange the return shipment themselves and share a valid tracking ID. Once we receive the returned item, the replacement shipment will be handled by the company.

Partial COD Payment

• We offer Partial COD, where customers pay ₹199 upfront for 1 item or ₹399 upfront for 2 items at the time of order confirmation as an advance.
• The rest of the amount is paid in cash upon delivery of the order.
• This partial payment helps secure your order and minimize cancellations.

Please note:

If you cancel or refuse the order at the time of delivery, the advance payment will be non-refundable.

Cancellations and Returns

• Cancellations and refunds are applicable only if the product received is damaged due to an error on our part.
• Customers must notify us within 3 days of receiving the order and provide clear photographic or video evidence of the damage.
• Upon approval and receipt of the returned item, a refund will be processed within 14 days to the original payment method.

Return Eligibility

• Returns will only be processed if the required replacement size is available. Return requests will not be accepted if the replacement size is out of stock.
• Items must be returned in their original condition, with all tags intact and in the original packaging.
• We do not accept returns for items that have been worn, washed, altered, or are marked as final sale.
• For hygiene reasons, used or tampered items will not be accepted for return or exchange.

Refunds

• Refunds will be issued only in the form of store credit, unless the return is due to a defect or damage caused from our end.
• Store credit will be processed within 48 hours of receiving and inspecting the returned item.
• If the same product is not available for replacement, a refund to the original payment method will be initiated within 3 working days after inspection, and may take an additional 3 working days to reflect in your account.

Return Shipping

• The customer is responsible for the cost and risk of return shipping, unless the return is due to a product defect or damage caused by us.
• We strongly recommend using a trackable and insured shipping method.
• We are not responsible for items lost or damaged in return transit.